app/admin/controller/Ticket.php

@@ -5,6 +5,7 @@ namespace app\admin\controller;
 
 use app\BaseController;
 use app\common\model\Tickets;
+use app\common\service\TicketNotifier;
 use app\common\service\TicketService;
 use think\facade\Session;
 
@@ -109,8 +110,14 @@ class Ticket extends BaseController
         $ticket = Tickets::find($id);
         if (!$ticket) return $this->error('工单不存在');
 
-        return $ticket->delete()
+        $deleted = $ticket->delete();
-            ? $this->success('删除成功', [])
+        if (!$deleted) {
-            : $this->error('删除失败', []);
+            return $this->error('删除失败', []);
+        }
+
+        // 通知前端实时刷新（静默，广播服务不可用不影响删除流程）
+        TicketNotifier::notify($id, 'delete');
+
+        return $this->success('删除成功', []);
     }
 }

app/common/service/TicketNotifier.php

@@ -0,0 +1,50 @@
+<?php
+
+namespace app\common\service;
+
+/**
+ * 工单变更通知（通过 Workerman 广播服务推送到前端）
+ *
+ * 重要约定：通知失败绝不能影响主业务流程，因此所有异常静默处理。
+ * 广播服务未启动时，新增/更新工单照常执行，只是前端不实时刷新。
+ */
+class TicketNotifier
+{
+    /** 广播服务内部触发地址（仅监听本机） */
+    private const PUSH_URL = 'http://127.0.0.1:2347/push';
+
+    /** 请求超时（秒），不能太长以免拖慢主流程 */
+    private const TIMEOUT = 2;
+
+    /**
+     * 广播工单变更
+     *
+     * @param int|string $ticketId 工单ID
+     * @param string     $action   create|update|delete
+     * @return bool 通知是否成功发出（false 不表示业务失败）
+     */
+    public static function notify($ticketId, $action = 'create')
+    {
+        $payload = json_encode([
+            'action'    => (string)$action,
+            'ticket_id' => (int)$ticketId,
+        ], JSON_UNESCAPED_UNICODE);
+
+        $context = stream_context_create([
+            'http' => [
+                'method'        => 'POST',
+                'header'        => "Content-Type: application/json\r\n",
+                'content'       => $payload,
+                'timeout'       => self::TIMEOUT,
+                'ignore_errors' => true,
+            ],
+        ]);
+
+        try {
+            $result = @file_get_contents(self::PUSH_URL, false, $context);
+            return $result !== false;
+        } catch (\Throwable $e) {
+            return false;
+        }
+    }
+}

app/common/service/TicketService.php

@@ -89,6 +89,10 @@ class TicketService
 
             // 当前无相同网站
             $ticketResult = Tickets::create($data);
+
+            // 通知前端实时刷新（静默，广播服务不可用不影响主流程）
+            TicketNotifier::notify($ticketResult->id, 'create');
+
             return $ticketResult;
         } catch (\Exception $e) {
             Cache::delete($lockKey);

composer.json

@@ -24,7 +24,8 @@
         "topthink/framework": "^8.0",
         "topthink/think-orm": "^3.0|^4.0",
         "topthink/think-filesystem": "^2.0|^3.0",
-        "topthink/think-multi-app": "^1.1"
+        "topthink/think-multi-app": "^1.1",
+        "workerman/workerman": "^4.2"
     },
     "require-dev": {
         "topthink/think-dumper": "^1.0",

worker/websocket.php

@@ -0,0 +1,79 @@
+<?php
+/**
+ * Workerman 广播服务
+ * ------------------------------------------------------------
+ * 启动：    php worker/websocket.php start
+ * 停止：    前台运行按 Ctrl+C 即可（Windows 不支持 stop 命令）
+ *
+ * 端口：
+ *   2346  websocket 端口，员工前端长连接（只推送，不做业务）
+ *   2347  http 触发端口，仅监听 127.0.0.1，供 ThinkPHP 内部调用
+ *
+ * 触发方式：POST http://127.0.0.1:2347/push
+ *   body: {"action":"create","ticket_id":123}
+ *
+ * 注意：
+ *   - Workerman 在 Windows 上不支持一个文件声明多个 worker，
+ *     因此这里采用官方推荐的「单 worker + onWorkerStart 动态 listen()」方案，
+ *     两个端口跑在同一个进程内，共享在线连接表。
+ *   - 部署到 Linux 后此写法同样适用，可额外增加 Worker::count 多进程。
+ */
+
+use Workerman\Worker;
+use Workerman\Protocols\Http\Request;
+
+require_once __DIR__ . '/../vendor/autoload.php';
+
+// 当前在线前端连接（connection id => connection）
+$clients = [];
+
+// ---------- 主 worker：WebSocket 服务（员工前端连接） ----------
+$wsWorker = new Worker('websocket://0.0.0.0:2346');
+$wsWorker->name = 'ticket-broadcast';
+
+$wsWorker->onConnect = function ($connection) use (&$clients) {
+    $connection->cid = spl_object_id($connection);
+    $clients[$connection->cid] = $connection;
+    echo '[' . date('Y-m-d H:i:s') . "] client connected, online: " . count($clients) . PHP_EOL;
+};
+
+$wsWorker->onClose = function ($connection) use (&$clients) {
+    if (isset($clients[$connection->cid])) {
+        unset($clients[$connection->cid]);
+    }
+    echo '[' . date('Y-m-d H:i:s') . "] client closed, online: " . count($clients) . PHP_EOL;
+};
+
+// ---------- 进程启动后追加 HTTP 触发端口（仅本机） ----------
+$wsWorker->onWorkerStart = function ($worker) use (&$clients) {
+    $httpWorker = new Worker('http://127.0.0.1:2347');
+    $httpWorker->name = 'ticket-push-trigger';
+
+    $httpWorker->onMessage = function ($connection, Request $request) use (&$clients) {
+        if ($request->method() === 'POST' && $request->path() === '/push') {
+            $data = json_decode($request->rawBody(), true) ?: [];
+
+            $payload = json_encode([
+                'type'      => 'ticket_changed',
+                'action'    => isset($data['action']) ? (string)$data['action'] : 'update',
+                'ticket_id' => isset($data['ticket_id']) ? (int)$data['ticket_id'] : null,
+            ], JSON_UNESCAPED_UNICODE);
+
+            $sent = 0;
+            foreach ($clients as $client) {
+                $client->send($payload);
+                $sent++;
+            }
+
+            echo '[' . date('Y-m-d H:i:s') . "] push [{$payload}] to {$sent} clients" . PHP_EOL;
+            $connection->send('ok');
+        } else {
+            $connection->send('bad request');
+        }
+    };
+
+    // 同一进程内动态监听第二端口（Windows 下多 worker 的限制的官方解法）
+    $httpWorker->listen();
+};
+
+Worker::runAll();